개인정보처리방침

• 외부 인증 연동 회원일 경우 가입 시점(카카오톡, 구글, 네이버, 애플, 페이스북, 인스타그램, )에 유저인증 번호를 필수로 받아 간편로그인 연결을 통한 서비스내 고객식별, 회원관리 및 서비스 제공

• 외부 인증 연동 회원일 경우 가입 시점(카카오톡, 네이버, 인스타그램)에 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생일을 선택적으로 받음

• 외부 인증 연동 회원일 경우 가입 시점(페이스북, 구글, 애플)에 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생일, 닉네임을 선택적으로 받음

개인정보 수집관련 표

구분			수집시점	수집항목	이용목적	보유기간
COCON	회원	필수	가입	비밀번호, 닉네임, 휴대폰번호	이용자식별, 회원정보 관리 목적, 민원처리 및 고객 피해보상, 상담처리•체험행사 등 서비스 전반 제공	동의 철회 시 또는 법정 의무 보유기간까지 ※ 수집 정보는 서비스 부정이용기록을 포함한 부정 가입 및 이용 방지를 위해 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1개월간 보관 후 파기
				이메일	이용자식별, 회원정보 관리 목적, 민원처리 및 고객 피해보상, 상담처리•체험행사 등 서비스 전반 제공, 모델 회원 전환 시 셀러에 제공
				성별	이용자식별, 회원정보 관리 목적, 고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적, 신체측정 서비스, 3D핏감서비스, AR아바타 서비스 등 각종 서비스 전반 제공 회원 정보 관리 목적
				생년월일	이용자식별, 회원정보 관리 목적, 고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적, 신체측정 서비스 등 각종 서비스 전반 제공
			본인확인	연계정보(CI)	회사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인 절차
			이용기록	접속로그, 쿠키, UUID, 불량이용기록 등 자동생성 정보	1:1 문의, 접속 빈도나 방문 시간 분석, 이용자 취향 및 관심 분야 파악 및 자취 추적
			외부 매체를 통해 앱 인입 시	광고식별값(ADID,IDFA), 플랫폼 정보(Android, iOS), 어트리뷰션 시 광고 매체 파트너사 정보, 이용 네트워크(3G, wifi), IP주소, 디바이스 모델명/제조사명/해상도, 디바이스통신사명, 디바이스 설정 언어/국가, 마켓 인스톨러 데이터	고객 맞춤 광고 집행 회원 정보 관리 목적
			셀러 계정 가입 시점	이메일주소, 쇼핑몰명, 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증, 통신판매업증	쇼핑몰 사업자 식별, 서비스 이용계약의 체결, 쇼핑몰 사업자 정보 관리, 서비스 부정 이용 방지, 쇼핑몰 맞춤 서비스 및 혜택 제공(유입 정보 및 회원 통계 등 전용 리포트 및 셀러전용 신규 서비스 개발), 광고 계약 및 게재/관리	이용계약 종료 시까지 ※ 단, 관계법령에 따라 또는 회사 정책에 따른 정보보유사유가 발생하여 보존 할 필요가 있는 경우에는 필요한 기간 동안 해당 판매자 정보를 보관합니다.
				담당자이름, 휴대폰번호, 고객센터번호, 유선번호	쇼핑몰 사업자 정보 관리, 가입의사 확인, 이용 고지/통지/문의 및 상담 목적
		선택	가입 또는 디스커버리 메뉴 이용시점	키, 몸무게	고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적, 고객 맞춤형 사이즈 추천 및 비교 서비스, 신체측정 서비스 등 각종 서비스 전반 제공 회원 정보 관리 목적	동의 철회 시까지
				체형, 퍼스널 컬러, 페이셜 이미지	고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적 회원 정보 관리 목적
				선호 스타일, 분위기
			가입 또는 디스커버리 메뉴 이용시점	평소 입는 사이즈(상의, 하의, 신발))	고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적, 고객 맞춤형 사이즈 추천 및 비교 서비스, 신체측정 서비스 등 각종 서비스 전반 제공 회원 정보 관리 목적
			디스커버리 메뉴 이용시점	선호하는 피팅감, 평소 신경쓰이는 부위
				사진(정/측면 전신사진)	신체측정 서비스 이용 목적
				신체사이즈값	고객 맞춤형 콘텐츠 및 상품 추천을 위한 분석 목적,체형 분석, 3D핏감서비스, AR아바타 서비스 등 각종 서비스 전반 제공

개인정보 수집관련 표

구분			수집시점	수집항목	이용목적	보유기간
불공정 거래신고 (웹)	회원/비회원	선택	불공정거래신고	성명, 연락처, 이메일	불만처리 의사소통 확보	목적 달성 시까지(혹은 동의 철회 시까지)
SNS 이벤트	회원/비회원	필수	SNS 이벤트 당첨 후 정보 등록 시점	성명, 전화번호, 주소	경품 제공 및 배송	목적 달성 시까지 ※ 경품 추첨 및 지급의 경우, 경품 지급 완료 시까지이며, 단, 당첨자의 제세공과금 납부 관련 정보의 경우 수집일로부터 10년(국세기본법상 최장 부과제척기간에 대한 증빙목적)

※ 주민등록번호 / 외국인등록번호주민등록법 및 출입국관리법에 의해 개인별로 부여한 고유의 등록번호를 말하며, 회사는 개인정보보호법에(제 24조 고유식별정보의 처리 제한) 의거 수집ㆍ이용하지 않습니다.

단, 아래와 같은 서비스 제공 시 관련 법령과 절차 근거하여 예외적으로 수집ㆍ이용할 수 있습니다.

(예외 서비스 : 제세공과금 / 소득세법 시행규칙 100조 25호) 회사는 고객의 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객의 동의를 얻어 수집하며, 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 고객의 별도 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 홈페이지, 모바일 앱, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모 등

2. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집: IP주소, 쿠키, 방문기록, 모바일기기 정보(IMEI) 등이 수집될 수 있으며, 해당 정보는 서비스 장애 대응 및 부정 이용 방지 목적으로 사용될 수 있습니다.

3. 적법한 제3자 제공 동의를 받은 자로부터 정보를 제공받아 수집

4. 기타 위 수집방법과 유사한 방법회사는 모바일 앱에 대한 접근권한을 아래와 같이 고객님의 동의 후 수집하고 있습니다. 접근 권한을 허용하였다 하더라도 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니고, 접근 고지 혹은 승인 후에 고객님에게 접근권한에 대한 수집이용 동의를 받은 범위 내에서 수집(전송)이 이루어집니다.

개인정보 수집관련 표

구분			수집시점	수집항목	이용목적	보유기간
기타	회원	필수	경품 추첨 및 지급	성명, 주민등록번호, 주소, 인감증명서(자동차 경품 지급의 경우), 주민등록등본(자동차 경품 지급의 경우)	경품지급을 위한 추출 및 경품 당첨 고지, 경품 당첨자 일부에 대한 소득세법에 따른 제세공과금 납부	목적 달성 시까지 ※ 경품 추첨 및 지급의 경우, 경품 지급 완료 시까지이며, 단, 당첨자의 제세공과금 납부 관련 정보의 경우 수집일로부터 10년(국세기본법상 최장 부과제척기간에 대한 증빙목적)

접근권한 안내 표

접근 권한	권한 구분	접근권한 이용목적
단말기 ID	필수	어플리케이션 실행, 앱 서비스 최적화 및 오류 확인
앱기록
알림	선택	앱푸시 (활동 알림 및 마케팅 알림)
카메라	선택	컨텐츠 작성 시 이미지 촬영, 신체측정 서비스 이용 등
사진/ 저장소	선택	1:1 문의 및 증명파일 첨부, 컨텐츠 작성 시 이미지 파일 첨부, 신체측정 서비스 이용 등
다른 앱 위에 그리기	선택	다른 앱 위에 위젯 제공 목적
다른 앱 캡쳐	선택	서비스 내 캡쳐 기능을 이용하기 위한 권한

※ 앱 마켓(Play 스토어, 앱스토어)에서 COCON앱 검색 후 앱 설명란(자세히 보기)에서도 확인 가능합니다.

※ 접근권한 변경은 디바이스 자체 설정 페이지, 혹은 '알림(앱 푸시)'기능의 경우 COCON 어플리케이션 실행 후 설정에서도 변경 가능합니다.

2. 개인정보의 목적외 이용 및 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집•이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 제3자에게 고객의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자로부터 별도의 동의를 받는 경우

② 법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 고객의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.수탁사 전체에 개인정보가 제공되지 않으며 회원님의 서비스 요청에 따라 필요한 정보만 해당업체에 제공됩니다.

4. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

개인정보의 보유·이용기간

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 처리하며, 서비스거래관계 종료(재화·서비스 공급 완료 및 대금결제·정산 완료)시 및 이용계약해지(탈퇴신청)시에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 사유의 경우에는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 관계법령에 근거한 정보보유 사유

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 3년

  웹사이트 방문 기록

  • 보존 이유 : 통신비밀보호법

  • 보존 기간 : 3개월

    기타 국세기본법, 소비자기본법 등

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    보존 기간: 5년

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존 기간: 5년

2. 파기방법

고객의 개인정보는 처리목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제합니다. 단, 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.

해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등

회사는 <정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 2항, 동 시행령 제 16조>에 의거하여 최근 12개월 간 서비스 이용내역(주문, 로그인, 상담 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 별도로 분리하고 해당 회원의 서비스 재이용 요청 이외에는 개인정보를 이용하지 않습니다.

분리 보관된 개인정보는 법적 보관기간 경과 후 파기하며, 분리 보관되기 30일 전에 회원에게 분리 보관 사실과 항목 그리고 적용일자를 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 한가지 방법으로 알립니다.

5. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

쿠키의 사용 목적

1)회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 고객의 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에게 전송하는 소량의 정보로서 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키에는 이용자의 상품검색, 상품조회, 방문시간, 접속시간 정보 등 이용자의 행태정보를 포함하고 있습니다.

2)회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

3)회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키의 설치/운용 및 거부

1)고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

인터넷 익스플로러(Internet Explorer)

• [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
• [개인정보 탭]을 클릭합니다.
• [인터넷 영역에 대한 설정]에서 쿠키허용단계를 선택하시면 됩니다.

크롬(Chrome)

• 브라우저 오른쪽 상단 [︙]표지(크롬 맞춤설정 및 제어)를 선택한 후, [설정 표시]를 선택합니다.
• 설정 페이지 하단에 [고급 설정 표시]를 선택하고 [개인정보] 영역에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
• [쿠키 섹션]에서 [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단] 체크박스를 선택합니다.

안드로이드폰(Android)

• [구글 설정] → [광고] → [광고 맞춤 설정 선택 또는 해제]

아이폰(iOS)

• [아이폰설정] → [개인정보보호] → [광고] → [광고 추적 제한]

  2)쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

  3)쿠키 및 온라인 맞춤형 광고와 관련된 문의, 거부권 행사, 피해 신고 등은 cocon@blacktangerine.kr 로 문의 주시면 성실히 답변 해드리겠습니다.

6. 고객의 권리

고객은 언제든지 앱의 마이페이지의 “회원정보변경” 또는 고객센터의 “1:1문의하기” 를 통하여 고객의 개인정보를 열람, 정정·삭제하실 수 있으며, 당사의 개인정보 보호책임자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 본인확인 후 열람, 정정·삭제 해드리겠습니다. 단, 회원 아이디(ID), 성명은 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 사업자 등록번호 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다. 기타 법률에 따라 정정·삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

고객은 언제든지 회사에 대하여 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 회원의 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 앱 내 “회원 탈퇴 신청” 또는 고객센터의 “1:1문의하기” 를 통하여 처리할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회원은 본인 확인을 위하여 반드시 회원아이디(ID)와 본인확인 식별정보를 밝히셔야 하며, 철회로 인해 서비스에 다소 제약이 있거나 일부 서비스를 이용하지 못하실 수 있습니다.

7. 고객의 의무

고객은 ID, 비밀번호, 접근매체(이하 “ID 등”) 등을 양도·대여하여서는 아니 되며, 고객이 ID등을 분실하거나 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 고객 본인의 부주의로 인하여 개인정보가 유출되거나 회사가 해킹 사고를 방지하기 위해 선량한 관리자로서 취해야 할 기술적·관리적 조치 의무를 다했음에도 불구하고 브라우저 자체의 취약점이나 관계법령에 의한 기술적·관리적 조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등으로 인하여 개인정보가 유출되어 고객에게 발생한 손해에 대하서는 회사가 책임을 지지 않습니다.고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.타인의 개인정보를 도용하여 회원가입시 고객자격이 상실될 수 있습니다.고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 개인정보보호 관리를 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.고객은 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 계정을 로그아웃하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.고객은 "정보통신망법", “개인정보 보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

8. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 고객에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 방침이 적용되지 않습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

개인정보의 암호화

고객의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보 처리자의 최소화 및 교육

회사는 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

물리적 감시 및 차단

외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등을 설치하고 물리적으로 감시 및 차단합니다.

개인정보보호 내부 관리계획 수립·시행

개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 시행하고 있는지 점검하고 있습니다.

개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지

개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보의 오ㆍ남용, 분실ㆍ위조ㆍ변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

10. 권익침해 구제 방법

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : 02-2100-2499한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr) : 국번없이 118대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr) : 02-3480-3571경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr) : (국번없이) 182

11. 고지 의무

본 방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

개인정보처리방침 버전번호 : V 1.0개인정보처리방침 시행일자 : 2021. 5. 19

12. 청소년보호정책

회사는 『정보통신망법』, 『청소년보호법』 등 관련 법령에 근거하여 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년이 건강하게 성장할 수 있도록 하기 위하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.

1. 청소년보호를 위한 장치

회사는 재화 또는 용역 등의 상품에 대한 청소년 유해매체물 표시 및 성인인증 장치의 운영을 통하여 청소년의 유해매체물 접근 및 유해매체물에의 노출을 차단하고 있습니다.

2. 청소년보호책임자

회사는 청소년보호책임자를 지정하여 청소년유해정보의 차단 및 관리, 청소년유해정보로부터의 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하고 있습니다.